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O futuro do atendimento ao cliente
por Alfredo Santos* De acordo com uma pesquisa realizada pelo Gartner, até o final de 2019, 20% das organizações abandonarão seus aplicativos, pois os apps não estão entregando o nível de adoção e engajamento do cliente que esperavam. O VP
Read MoreA jornada da Transformação Digital
por Nilton Cruz* Há tempos apontada como tendência e diferencial competitivo, a Transformação Digital tornou-se uma necessidade vital para as empresas – e elas sabem disso. De acordo com o Gartner, a Inteligência Artificial deve movimentar US $ 1,2
Read MoreTransformação Digital: quais são as habilidades necessárias para um gestor da inovação ágil
Por Fernando Nawa * Com a Transformação Digital cada vez mais latente no ambiente corporativo, as tradicionais formatações nas culturas organizacionais precisarão ser revistas para que as empresas surfem nesta nova – e importante – onda. As corporações, agora, terão
Read MoreInteligência Artificial: A batalha entre dados e algoritmos
Filippo Di Cesare* – Não há dúvida de que a Inteligência Artificial é um dos pontos tecnológicos mais efervescentes. Segundo o estudo do Gartner “O valor comercial da inteligência artificial em todo o mundo, 2017-2025”, é que o volume de
Read MoreInovação para além da TI e o novo papel do CIO
por Sandra Maura* – A Transformação Digital trouxe novas perspectivas para as funções desempenhadas por executivos da área de TI (CIO – Chief Information Office). Trata-se de uma expansão para além das tradicionais atividades de planejamento realizadas por profissionais do
Read MoreEntenda o impacto de ignorar o ROI dos seus produtos de segurança digital
por Carlos Rodrigues* As empresas estão investindo cada vez mais em segurança. Segundo o Gartner, em 2018, as organizações vão gastar US$ 96 bilhões em produtos e serviços de segurança, mas será que esses investimentos vão de fato ajudar a
Read MoreComo proteger as informações da minha empresa
por Vladimir Prestes* Segundo o Gartner, os gastos mundiais com segurança da informação superaram os US$ 86 bilhões. E em um ano, as empresas gastarão pelo menos US$ 93 bilhões para proteger seus dados. Os fabricantes têm oferecido aos seus
Read MoreA segurança dos dados além do ciberataque
por Mário Rachid Os dados são um dos ativos mais valiosos de uma organização. Com a análise e o cruzamento dessas milhares de informações é possível tomar as decisões mais adequadas em prol do crescimento das empresas. O aumento vertiginoso
Read MoreInteligência artificial em 2018 e oportunidades para startups
por Alexandre Bernardoni* Inteligência artificial (IA) continua sendo um tema muito quente em 2018. O avanço do impacto da inteligência artificial nos negócios é uma das principais previsões de tecnologia para 2018 do Gartner, Accenture, Forrester, Deloitte e provavelmente da grande
Read MoreRemessas mundiais de dispositivos aumentarão 2,1% em 2018
As remessas mundiais de dispositivos – PCs, tablets e telefones celulares – totalizaram 2,28 bilhões de unidades em 2017, de acordo com a consultoria de mercado Gartner. Os embarques estão em curso para atingir 2,32 bilhões de unidades em 2018,
Read MoreIteris e SnapLogic unem forças para oferecer integração em nuvem no Brasil
A Iteris Consultoria passa a comercializar o SnapLogic Enterprise Integration Cloud no Brasil e planeja construir novas soluções específicas em cima da plataforma SnapLogic, começando com os setores de manufatura e farmacêutico. O objetivo das empresas é oferecer, segundo comunicaram,
Read More10 maneiras de financiar a mudança para o negócio digital
A transformação digital mudou a TI antiga. E não foi só a tecnologia e o papéis desempenhados nas empresas que tiveram uma reviravolta. A consultoria Gartner alerta para os novos meios de financiamento que devem ser usados nos próximos anos
Read MoreEmpresas devem “explorar analytics e momentos digitais”, diz Gartner
A transformação digital não é um produto e, por isso, não é uma mudança tão fácil quanto parece. Atender bem o cliente, fortalecer relacionamentos e ter respostas rápidas às demandas que surgem em um mundo conectado e com trocas constantes
Read MoreNovo mundo digital desafia segurança como nunca
Segurança tem sido parte essencial nos negócios dos últimos anos. Se já era visível a importância da proteção da infraestrutura de TI no começo dos anos 2000 e, se isso se intensificou com a internet e o e-business, agora é
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