Tag "David Cardoso"

Atendimento por chatbots conquista consumidores e call centers

A interação das pessoas com as novas tecnologias caminha para uma nova forma de interface, os chatbots. Esse recurso que reconhece voz, comportamentos e faz indicações tem ganhado características de inteligência artificial e se mostrado uma peça fundamental nas estratégias

Read More

Atento prepara ofertas de Digital com aquisição da Keepcon

A Atento, de contact center e BPO de atendimento ao cliente, prepara-se para entrar na competição por ofertas para a transformação digital de clientes, com uma nova unidade de negócio. O anúncio de uma parceria estratégica com a Keepcon –

Read More