Tag "Chatbot"

Atento já utiliza Inteligência Artificial da Microsoft em 10 milhões de chamadas

A Atento de terceirização de atendimento ao consumidor e BPO, usará inteligência artificial para aumentar os níveis de compreensão sobre o perfil e comportamento do consumidor. A empresa firmou parceria com a Microsoft para usar a plataforma de IA da

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Vinícola lança chatbot para desmistificar consumo de vinhos

A vinícola Concha y Toro usará o sistema de inteligência artificial por meio de assistente virtual (ChatBot), dentro do Facebook, para auxiliar os consumidores de vinhos e desmistificar o consumo da bebida. A plataforma, batizada pelo nome de “Renato”, funciona

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Mary Kay aumenta atendimento em 257% com assistente virtual

A Mary Kay, companhia norte-americana de venda direta de cosméticos está conseguindo resultados surpreendentes com a adoção de assistente virtual nas vendas. Com a nova ferramenta, a organização mais do que dobrou a capacidade de atendimento, de clientes e das

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Seguradora HDI usa chatbots para atendimento

A HDI, seguradora, usará chatbots para atendimento de clientes, prestadores de serviço e terceiros. A novidade está na página oficial da empresa no Facebook, por meio de um recurso da própria rede social. Chatbots são programas-robôs capazes de conversar com

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Para 64%, inteligência artificial será chave em 2017

A maior tendência tecnológica para os pequenos e médios negócios neste ano será o uso da inteligência artificial (IA). Uma pesquisa realizada pela Sage, d sistemas de gestão empresarial e contabilidade, mostra que 64% dos empresários brasileiros enxergam na inteligência

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Blockchain e inteligência artificial impulsionam crescimento da Direct One

A Direct One, de soluções digitais para gestão de documentos e comunicações transacionais, anunciou crescimento médio composto anual (CAGR) de 50% em relação aos últimos 3 anos. Segundo Fernando Wosniak Steler, fundador e CEO da Direct.One, o avanço de tecnologias,

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Market share de 0% é pá de cal na Blackberry

Há muito, muito tempo atrás, bem antes de surgirem os smartphones, o reino dos telefones celulares era dominado por uma empresa forte e querida. A canadense Blackberry tinha tudo para dominar o mercado por décadas, sendo a preferida por nove

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Transformação digital será inevitável em 2017, diz IDC

A consultoria e instituto de pesquisa IDC divulgou suas previsões para o setor de tecnologia da informação (TI) e telecomunicações no Brasil em 2017. A transformação digital (DX, como a consultoria define) é apontada como um caminho sem volta para

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O futuro do consumo já chegou

* Por Gastão Mattos O futuro do consumo certamente está conectado ao uso de tecnologias inovadoras e cada vez mais complexas, a fim de aprimorar sempre a experiência de compra, que deve ser fácil e acessível, porém única. De um

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