Tag "BPO"

Wipro adquire participação em empresa de marketing omnichannel

A indiana Wipro investiu cerca de US$ 9,9 milhões na Harte Hanks, uma empresa global de serviços de marketing omnichannel com sede nos EUA, e especializada em soluções de marketing omnichannel, incluindo consultoria, avaliação estratégica, dados, análises, digital, social, móvel,

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Stefanini aprimora plataforma de inteligência cognitiva

A multinacional brasileira de TI Stefanini lançou uma nova versão da plataforma de atendimento capaz de interagir com usuários humanos e sistemas por meio de interfaces de texto e voz. A Sophie, 2.2 traz melhorias em diversas áreas, entre elas

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Aos 50 anos, Capgemini moderniza a marca e posicionamento

A consultoria de tecnologia e serviços de TI, Capgemini, revelou a nova identidade de sua marca, baseada em sua reputação consolidada e herança tecnológica de 50 anos – aniversário comemorado no início deste mês. A nova identidade da marca faz

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Atento busca 1.075 profissionais no estado de São Paulo

A Atento, de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios (CRM/BPO), anuncia nesta semana a abertura de 1075 vagas de empregono estado de São Paulo, em municípios do interior, litoral, além da capital. A empresa busca

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GFT ainda tem 50 vagas de TI para trabalhar na Espanha

A GFT, de TI para o setor financeiro, continua contratando profissionais brasileiros para atuar na GFT Espanha. O processo iniciado em agosto e que visa atender a crescente demanda de projetos de Tecnologia da Informação oriundos de instituições financeiras internacionais

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Leonardo da Costa assume unidade de BPO da Indra

Leonardo da Costa assumiu a Diretoria Executiva da unidade de BPO (Business Process Outsourcing) da Indra no Brasil. Com sua incorporação a companhia global aumentará a excelência dos serviços prestados nesta área além de dinamizar sua estratégia comercial, uma vez

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Atendimento por chatbots conquista consumidores e call centers

A interação das pessoas com as novas tecnologias caminha para uma nova forma de interface, os chatbots. Esse recurso que reconhece voz, comportamentos e faz indicações tem ganhado características de inteligência artificial e se mostrado uma peça fundamental nas estratégias

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Accenture adquire brasileira de Agile, DevOps, Cloud e Mobilidade

A Accenture adquiriu a Concrete Solutions, empresa brasileira especializada na utilização de metodologias Lean e Agile no desenvolvimento de soluções móveis e aplicativos web baseados em cloud computing. A aquisição posiciona a gigante de consultoria e BPO nas novas demandas

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Concentrix adquire empresa de mobile e digital

A Concentrix, multinacional especializada em soluções de outsourcing e BPO, anuncia a aquisição da empresa global de produtos digitais Tigerspike. A transação tem como objetivo aprimorar as competências digitais da Concentrix e impulsionar o crescimento da companhia no mercado através

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Atento prepara ofertas de Digital com aquisição da Keepcon

A Atento, de contact center e BPO de atendimento ao cliente, prepara-se para entrar na competição por ofertas para a transformação digital de clientes, com uma nova unidade de negócio. O anúncio de uma parceria estratégica com a Keepcon –

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Para Wipro, a capital tecnológica da América Latina fica no México

A Wipro, indiana de tecnologia da informação, aposta no México como plataforma para crescer na América Latina. A empresa abriu um Centro de Excelência na área metropolitana de Guadalajara, parte da expansão realizada pela multinacional. Naquele país, a Wipro estruturas

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Call center da BV Financeira reduz turnover e melhora produtividade em 80%

Fundada em 1996 para diversificar a atuação do Banco Votorantim, a BV Financeira iniciou suas atividades no segmento de financiamento de veículos. Hoje, a empresa, que é 100% brasileira, oferece crédito consignado, cartão de crédito, financiamento e refinanciamento de veículos,

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Stefanini oferece Robotic Process Automation (RPA) atrelada a BPO

A transformação digital vem cultivando profundas mudanças no modelo de negócios e arquitetura de processos das organizações. Os projetos de Business Process Outsourcing (BPO), ou terceirização de processos de negócios da Stefanini, têm sido uma das apostas da empresa para

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Concentrix abre 455 vagas em São Paulo

A Concentrix, multinacional do segmento de contact center especializada em soluções de outsourcing, anuncia a abertura de 455 novos postos de atendimento na capital paulista, com necessidade de fechamento até o final de julho. A companhia está em franca expansão

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