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A Inteligência artificial e o atendimento ao cliente

por José Pacheco Almeida Prado* Um sonho: um robô baseado em Inteligência Artificial cuidando do atendimento ao cliente, 24/7, com excelência e sem estresse. Por enquanto ainda é só um sonho, mas aplicações de AI já estão caminhando nessa direção

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IoT é B2B, B2C ou ambos? Tem certeza?

Quando IoT – Internet das coisas – surge em uma conversa, muitas dúvidas aparecem e uma das mais comentadas e que gera debates é se ela é B2B, B2C ou ambos. Segundo Renato Pasquini, Country Manager da Frost&Sullivan, depende muito

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