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O v√≠deo n√£o carrega e o cora√ß√£o dispara. Voc√™ n√£o √© o √ļnico estressado, aponta estudo

O v√≠deo n√£o carrega e o cora√ß√£o dispara. Voc√™ n√£o √© o √ļnico estressado, aponta estudo

by 19 de fevereiro de 2016 0 comments

Existe algo mais estressante do que ficar esperando v√≠deo¬† carregar no celular? A edi√ß√£o do Relat√≥rio de Mobilidade da Ericsson, produzida especialmente para o Mobile World Congress, revela que essa √© uma das principais causas de estresse entre os f√£s de tecnologia. E essa chatice pode ter consequ√™ncias desastrosas para o mercado. O impacto que diferentes n√≠veis de desempenho da rede t√™m em usu√°rios de smartphone reflete diretamente nas percep√ß√Ķes das operadoras e provedoras de conte√ļdo digital.

Usando equipamento medidor de pulsação, rastreador ocular e tecnologia de eletroencefalografia sem fio (EEG), foi possível medir objetivamente as respostas emocionais a diferentes experiências com smartphones. Atrasos para carregar páginas da web e vídeos, tendo um limite tempo, fizeram com que a frequência cardíaca de usuários de celulares aumentasse, em média, 38%. Atrasos de seis segundos na transmissão de vídeos fizeram com que os níveis de estresse aumentassem em um terço.

estresse_estudo

Assistir a um filme de terror ou esperar o vídeo carregar? A sensação é a mesma

Para contextualizar, o nível de estresse é equivalente à ansiedade de realizar um teste de matemática ou de assistir a um filme de terror sozinho e ainda maior que o estresse sentido ao ficar na ponta de um penhasco virtual. Quando um vídeo começa, uma pausa adicional pode fazer com que os níveis de estresse aumentem dramaticamente.

No estudo, o Net Promoter Score (NPS) ‚Äď √≠ndice que mensura o grau de satisfa√ß√£o e fidelidade dos consumidores e clientes ‚Äď de uma operadora aumentou significativamente quando associado a uma experi√™ncia sem atrasos ‚Äď aumento de 4,5 pontos. Essa descoberta tamb√©m foi…[LEIA MAIS]

 

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