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Má qualidade da banda larga fixa faz Proteste entrar com ação contra operadoras

Má qualidade da banda larga fixa faz Proteste entrar com ação contra operadoras

by 16 de dezembro de 2015 0 comments

A PROTESTE Associação de Consumidores entrou com ação civil pública na Justiça Federal, em Brasília, nesta terça-feira, (15) contra as operadoras de telefonia do País (Claro, GVT, NE, Oi, TIM e Vivo) por má qualidade na prestação do serviço de banda larga fixa.

As empresas não cumprem nem 60% das metas fixadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) quanto à velocidade contratada e a efetivamente oferecida. O indicador da Anatel, divulgado em novembro, mostra que houve uma queda de 59,5% do atendimento das metas no primeiro semestre na banda larga fixa.

Milhões de consumidores vêm sendo lesados há anos, ao pagar por um serviço em desacordo com as regras e que não oferece a qualidade esperada. Campanha da PROTESTE, estimulando a medição da velocidade confirmou o problema. A velocidade ficou abaixo da contratada em 73% dos casos, em teste feito pela PROTESTE.

Por isso, foi pedida liminar (tutela antecipada) para que as empresas passem a informar na fatura mensal de…[MAIS]

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