ARTIGO

As regras dos Correios mudaram. O que fazer, lojista online?

por Thiago Mazeto* Se você está lendo esse artigo, muito provavelmente é um comerciante online ou trabalha em algum e-commerce. Certo? Se sim, com certeza se lembra das várias alterações realizadas pelos Correios em seus serviços de envio, ocorridas ao

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Por que sua empresa precisa de cibersegurança

por Camillo Di Jorge* A maioria dos CEOs já estão conscientes de que a segurança da informação atinge diretamente o valor de uma empresa. Li recentemente, na pesquisa PwC Cibersecurity & Privacy, que 89% dos líderes acreditam que a segurança

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Brasil e Am̩rica Latina em 2019 РTransforma̤̣o Digital ou Nada

por Fernando Garcia* Houve um tempo em que estradas, aeroportos, portos e ferrovias eram as grandes alavancas do crescimento da riqueza de um país. Em 2019, porém, o que irá definir os países da América Latina que sairão na frente

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Como gerenciar o risco de fraude na era digital

por Robson Ohosaku* A transformação digital está mudando a maneira como as pessoas vivem e, consequentemente, houve um aumento no volume de dados gerados, sejam eles estruturados ou não. Com essa convergência também surgem novos riscos e os métodos tradicionais

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O futuro do atendimento ao cliente

por Alfredo Santos* De acordo com uma pesquisa realizada pelo Gartner, até o final de 2019, 20% das organizações abandonarão seus aplicativos, pois os apps não estão entregando o nível de adoção e engajamento do cliente que esperavam. O VP

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7 segredos para o sucesso da transformação digital em PMEs

por Paul Whitelam* A transformação digital é uma iniciativa crucial para muitas PMEs (pequenas e médias empresas) em suas estratégias de negócios. Com as tecnologias emergindo em um ritmo acelerado e os modelos de negócios evoluindo continuamente, novas fontes de

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Freemium ganha novos tentáculos e aumenta amplitude de monetização de dados

por Paulo Henrique Pichini* Ainda pouco entendidos, mas muito utilizados, os serviços Freemium já acendem espaços físicos públicos e corporativos. Isso é feito com aplicações e inteligência, disponibilizados aos usuários como serviços especiais que melhoram sua experiencia e eficiência. Trata-se

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Pontos fundamentais no o e-commerce B2B que você deve observar

por Alexandre Moreno* O setor de e-commerce está em expansão constante. Um dos motivos é que, cada vez mais, o consumidor confia nas compras no ambiente digital por conta de sua comodidade, otimização de tempo, possibilidade de comparar valores e,

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Série ‘You’ serve de alerta para os riscos na exposição virtual

por Dr. Luiz Augusto Filizzola D’Urso* Recentemente lançada no Netflix, a série ‘You’ (Você em português), traz à tona a questão dos riscos da exagerada exposição nas redes sociais. O protagonista, Joe Goldberg retrata um stalker, termo utilizado para definir

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Billing em um mundo Multi-Cloud – grande desafio para 2019

por Hilmar Becker* Os benefícios trazidos pela flexibilidade do ambiente Multi-Cloud vêm junto com grandes desafios. Em 2019, um dos mais críticos será equacionar o billing de recursos e serviços distribuídos por incontáveis nuvens públicas. Empresas de todos os portes

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O varejo está nas nuvens

por Flavia Pini* Seja o pequeno ou o grande varejista, uma coisa é certa: ele terá pelo menos uma solução em cloud computing para auxiliá-lo na gestão de sua empresa. Hoje, mesmo os empresários cujos negócios não estejam ligados à

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Rota 2030: O impacto da nova lei na economia brasileira

por Feliciano Aldazabal* O Rota 2030, que define novo programa que visa a potencialização do setor automotivo no Brasil, foi finalmente aprovado na Câmara e no Senado, tornando-se Lei em 10 de dezembro de 2018 (Lei 13.755). O Rota 2030

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Como engajar o consumidor online na época do Natal?

Por Pedro Lage * No começo de dezembro, o varejo online comemorava os resultados da Black Friday, que gerou faturamento de 2,6 bilhões de reais para o setor, 23% acima do mesmo período no ano passado e acima das expectativas

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Transformação Digital: quais são as habilidades necessárias para um gestor da inovação ágil

Por Fernando Nawa * Com a Transformação Digital cada vez mais latente no ambiente corporativo, as tradicionais formatações nas culturas organizacionais precisarão ser revistas para que as empresas surfem nesta nova – e importante – onda. As corporações, agora, terão

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