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O futuro do atendimento ao cliente
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7 segredos para o sucesso da transformação digital em PMEs
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10 aplicações da Internet das Coisas para PMEs
* Stephan Romeder Internet das Coisas (IoT) é a “revolução silenciosa…cuja hora finalmente chegou” de acordo com uma pesquisa recente da Unidade de Inteligência Economista (EIU), que mostra que 96% dos líderes de negócios esperam que seus negócios estejam usando
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Conteúdo também combina com conversão
* Por Priscilla Saldanha Recentemente saiu um estudo do AdBlocking em parceria com a Adobe, que revelou uma maior frequência do uso de bloqueadores de anúncios entre os internautas. Para muitos, estes dados representam uma grande ameaça para a indústria
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Aprenda a ver e entender o gráfico mais importante do ano sobre tecnologias emergentes
Saiu hoje, 18 de agosto, o Hype Cycle de Tecnologias Emergentes do Gartner. O estudo anual traz uma visão ampla das novidades que estão movimentando o mercado e coloca todas sob uma curva comum da adoção e sucesso de produtos
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Importância da gestão de dados para a detecção de fraudes
*por James Ruotolo Um relatório recente desenvolvido pela Coalition Against Insurance Fraud (entidade norte-americana de combate à fraude) mostrou que as seguradoras estão cada vez mais em busca de análises preditivas e tecnologias de prevenção à fraude. A prova disso
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Por que você precisa se acostumar com a nova Geração Mobile?
* por Alexsandro Labbate Uma nova pesquisa da Harris Poll revela que mais de um quarto da chamada “Geração Mobile” realiza suas atividades profissionais a partir de um smartphone ou tablet. A sólida maioria deles também está utilizando a tecnologia
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Dica para os bancos: use tecnologia para a redução de custos e foco no cliente
por Sandra Monteiro* O Brasil ocupa a oitava colocação no ranking dos países com as marcas de bancos mais famosas do mundo, com um valor total delas na casa dos U$ 34,3 bilhões. O valor é explicado pela valorização cambial
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Usar o retargeting no e-commerce cria reputação e aumenta a conversão
*André Franco P. Lima O mercado de e-commerce tem se tornado cada vez mais promissor no Brasil. Esse modelo de negócio cresceu 42% em 2014, com faturamento de R$ 35, 8 bilhões. Para 2015, a previsão, segundo a E-bit, é
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O cloud computing como solução econômica
por Rosângela Sutil* Existem muitos motivos que interferem nas margens de rentabilidade das empresas. Convivemos em um cenário marcado por aumento de custo para tomada de crédito, impostos e taxas; inflação acelerada; além de outros fatores que resultam em retração
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Quando investir em tecnologia faz sua empresa gastar menos
por David González* Este não vai ser um ano fácil para as empresas brasileiras – as condições macroeconômicas continuam desafiadoras, com o último Boletim Focus apontando uma retração de 1,24% no PIB. Em paralelo, temos uma crise hídrica que afeta
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TI: uma aliada em tempos de crise
por Felipe Almeida* O aprofundamento da crise econômica que atravessa o país tem levado as empresas brasileiras a adotarem medidas para garantir as margens esperadas ou pelo menos mitigar perdas. Estas iniciativas passam muitas vezes por rever custos e processos
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A Internet das Coisas e o varejo: como se preparar
Fernando Lobo* Não há dúvidas de que a Internet das Coisas (IoT) chegou para ficar. Anunciada como tendência há poucos anos, hoje é fato e vem ganhando espaço gradativamente no setor de varejo. Segundo o Gartner, serão 26 bilhões de
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Realidade aumentada pode ajudar nos treinamentos as empresas
* Luiz Alexandre Castanha O treinamento e o desenvolvimento dos funcionários são itens fundamentais para o sucesso dos negócios. Pessoas capacitadas e motivadas geram mais resultados. Contudo, na atual conjuntura econômica do Brasil e do mundo, as companhias também precisam
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Você está pronto para a verticalização da nuvem?
por Fabio Piastrelli* Não há dúvidas de que o modelo cloud computing chegou para ficar. Anunciado como tendência há poucos anos, hoje é fato e vem ganhando espaço gradativamente nas organizações cujas áreas de TI estão transformando-se para assumir posições
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Você confere as contas de telefonia? Deveria…
por William Germano Leite * Diariamente, as operadoras brasileiras de telecom negociam com seus clientes planos e pacotes, fechando com eles contratos de prestação de serviços principalmente de voz e de dados, fundamentais para suas vidas pessoais e profissionais. Por
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