ARTIGO

Garantir a integridade de dados é essencial para uma empresa segura e orientada por IA

por Rajesh Ganesan* Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) vem desempenhando um papel significativo na transformação de operações de negócios em empresas de todos os tamanhos ao redor do mundo. No Brasil, por exemplo, o Instituto Avançado de Inteligência

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Como o chatbot pode ser um aliado nas datas sazonais

Por Cassiano Maschio * Os lojistas têm nas datas sazonais um apoio para aquecer as vendas, seja no e-commerce ou na loja física. A busca por presentes é sempre um fator positivo e, no com a chegada do Natal, não

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Internet 5G vai transformar as relações humanas e econômicas

* Por Diogo Cuoco Um dos temas mais debatidos pelos especialistas e apaixonados por tecnologia é a chegada da Internet 5G no Brasil em 2021. A quinta geração da telefonia móvel sem fio não vem causando alvoroço apenas por prometer

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A Inteligência artificial e o atendimento ao cliente

por José Pacheco Almeida Prado* Um sonho: um robô baseado em Inteligência Artificial cuidando do atendimento ao cliente, 24/7, com excelência e sem estresse. Por enquanto ainda é só um sonho, mas aplicações de AI já estão caminhando nessa direção

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Como as fintechs podem ajudar no desenvolvimento das PMEs?

* Por Dan Cohen A demanda por crédito das micro, pequenas e médias empresas se mantém aquecida. Dados do Banco Nacional de Desenvolvimento (BNDES) revelam que no ano passado essas organizações receberam R$ 30,1 bilhões, o mesmo que 44,7% do

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Saiba como procurar vagas de emprego no LinkedIn

* Por Bia Nóbrega O LinkedIn é uma rede social voltada para o mundo dos negócios que além de te possibilitar manter contato com amigos de trabalho, conta com uma ferramenta de busca de vagas muito eficiente. O que pode

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Sem crise para as fintechs

Por Olle Widén * Dados da Febraban indicam que mais da metade das transações bancárias no Brasil já são feitas pela Web – 36% através de dispositivos móveis e 22% por Internet Banking. Somente 8% são realizadas nas agências, que,

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Como a LGPD pode impulsionar a inteligência das empresas brasileiras

Por Rodrigo Boschetti * O que é necessário para uma empresa ter sucesso em sua jornada de transformação digital centrada em dados? Se você disse adotar as megatendências de TI, como a Computação em Nuvem, Internet das Coisas e Big

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Como a unificação dos serviços financeiros pode otimizar seu comércio virtual

Por Gabriel Liotti * No primeiro semestre de 2019, as vendas em lojas online aumentaram em 12% no Brasil segundo pesquisa da Ebit/Nielsen . Os dados confirmam que a adoção dos brasileiros por compras online é uma tendência. Para que

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O potencial de mercado dos dados e informações que trafegam nas redes de telecomunicações

Por Yassuki Takano * Já dura alguns anos a discussão sobre a relação entre as operadoras de telecomunicações e as chamadas “over-the-tops” (OTTs) – redes sociais, aplicativos de comunicação e de mídia, dentre outras, que prestam serviço sobre as redes

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Por que o Brasil está tão atrás quando falamos sobre transformação digital?

Por Thiago Lima * Recentemente, foi divulgado por uma escola de administração da Suíça um ranking de competitividade digital. O estudo avaliou 63 países e utilizou diferentes critérios: conhecimento, tecnologia, preparação para o futuro e a utilização de robôs. Pelo

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O que café e transformação digital têm em comum?

Por Eliezer Silveira Filho * Achou curioso este questionamento? Pois saiba que um projeto de transformação digital pode nascer curiosamente após um café, pois ambos têm a ver com bate-papo, criação de novas conexões e compartilhamento de ideias. Afinal, ninguém

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Contact Center: O que vale mais, a experiência do cliente ou o tempo ocioso do operador?

Por Gabriel Ficoni * Nosso cotidiano tem algumas particularidades que eram inimagináveis há alguns anos. Por exemplo, quem nunca recebeu uma ligação de um número desconhecido que caiu logo após ser atendida?  Algumas vezes escutamos um “Alô, está me ouvindo?”,

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 Vidas mais conectadas e inteligentes

Por João Paulo Rezende * Acender as luzes, aquecer uma panela elétrica, escolher um programa na TV, ligar o ar-condicionado e o aparelho de som. Funções cotidianas de qualquer lar, que as pessoas desempenham com naturalidade, agora ficam ainda mais

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