NOT√ćCIAS

Brasil tem menor índice de aprovação nas compras digitais da América Latina

Brasil tem menor índice de aprovação nas compras digitais da América Latina

by 22 de setembro de 2017 0 comments

Por tr√°s de um pagamento com cart√£o, seja no e-commerce ou numa loja f√≠sica, existe um complexo processo liderado por players como a Visa, emissores, credenciadores e estabelecimentos comerciais, trabalhando para oferecer ao consumidor uma experi√™ncia segura, r√°pida e conveniente. Em milisegundos, milhares de dados e informa√ß√Ķes s√£o processados para responder √† seguinte pergunta: √© voc√™ mesmo que est√° fazendo essa opera√ß√£o? Se a resposta for talvez e para evitar fraudes, o banco pode n√£o aprovar a transa√ß√£o e o Brasil √© o pa√≠s onde isso mais acontece no e-commerce, segundo an√°lise da Visa Perfomance Solutions.

A consultoria da Visa avaliou os dados da Argentina, Brasil, Peru, M√©xico, Col√īmbia, Chile, Costa Rica e Rep√ļblica Dominicana entre abril de 2016 a mar√ßo de 2017 e descobriu uma diferen√ßa significativa entre as aprova√ß√Ķes de emissores brasileiros no e-commerce e nas lojas f√≠sicas. Segundo o estudo, em m√©dia, 3 de 100 transa√ß√Ķes com o ‚Äúcart√£o presente‚ÄĚ s√£o negadas, mas cerca de 2 em 10 opera√ß√Ķes com ‚Äúcart√£o n√£o presente‚ÄĚ (online) s√£o negadas.

‚ÄúTemos o menor √≠ndice de aprova√ß√Ķes nas compras com cart√£o n√£o presente entre esses pa√≠ses, mas, por outro lado, somos os que mais aprovamos as compras em lojas f√≠sicas. Isso acontece gra√ßas √† r√°pida implementa√ß√£o do chip nos cart√Ķes, que reduziu as fraudes nas transa√ß√Ķes presenciais em n√≠veis muito baixos e fez com que o fraudador migrasse para o ambiente online‚ÄĚ, conta Rodrigo Santoro, diretor da Visa Perfomance Solutions.

Relacionamento
‚ÄúEsses dados mostram claramente que h√° uma oportunidade de aumentar o volume de pagamentos e o relacionamento com os portadores de cart√£o, aperfei√ßoando as autoriza√ß√Ķes de transa√ß√Ķes online e melhorando a experi√™ncia de compras. Quando avaliamos mercados mais maduros, a diferen√ßa de performance de autoriza√ß√Ķes nas compras online ou no mundo f√≠sico n√£o s√£o t√£o significativas ‚ÄĚ, avalia o executivo.

As recusas de autoriza√ß√Ķes de cr√©dito podem acontecer por v√°rios motivos que v√£o desde opera√ß√Ķes de alto risco e limites de cr√©dito at√© problemas operacionais. Hoje, no mercado, j√° existem solu√ß√Ķes como o Visa Token Service, o Servi√ßo de Autentica√ß√£o do Consumidor Visa (VCAS – Visa Consumer Authentication Service) e as ferramentas da CyberSource que munem bancos, estabelecimentos comerciais e toda a cadeia com recomenda√ß√Ķes pr√°ticas, incluindo algoritmos de risco, an√°lise de falhas no processo, melhores pr√°ticas e padr√Ķes de refer√™ncias do setor.

Acesse os outros sites da VideoPress

Portal Vida Moderna – www.vidamoderna.com.br

Radar Nacional – www.radarnacional.com.br

Nenhum Coment√°rio

Seja o Primeiro a Comentar Este Post

Nenhum Coment√°rio Ainda!

Seja o Primeiro a fazer um coment√°rio.

Deixe uma resposta

<

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *