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Automação inteligente e inteligência artificial: qual é a diferença?

Automação inteligente e inteligência artificial: qual é a diferença?

by 25 de outubro de 2017 0 comments

A intelig√™ncia artificial tornou-se indispens√°vel para as empresas que querem manter a competitividade, bem como conectar diversos espa√ßos e fornecer op√ß√Ķes para adaptar seus processos e/ou produtos ao mundo inteligente. O estudo ‚ÄúModerniza√ß√£o de TI: do cr√≠tico √† transforma√ß√£o digital‚ÄĚ com executivos C-Level no Brasil, realizado pela Vanson Bourne, encomendado pela Avanade e divulgado em maio 2017, confirma esta tend√™ncia. Os dados apontam que 100% dos entrevistados concordam que a automa√ß√£o de processos √© uma tecnologia chave para atender aos novos requisitos do neg√≥cio digital, sendo que 63% s√£o categ√≥ricos em concordar com a nova realidade. Ao mesmo tempo, a maioria das organiza√ß√Ķes entrevistadas espera implantar a automa√ß√£o de processos nos pr√≥ximos tr√™s anos.

Mas a inteligência artificial (IA) é, na verdade um conceito amplo, além de estar em evolução constante. Máquinas inteligentes mesmo são ainda coisa para o futuro. Já as diversas formas de automatização e aprendizado dos sistemas computacionais é algo que já pode ser percebido hoje.

Para aumentar as capacidades dos trabalhadores e superar o patamar de produtividade, as organiza√ß√Ķes abranger√£o, principalmente, duas formas de tecnologias IA:

¬∑ A Automa√ß√£o Inteligente, em que as m√°quinas imitam a aprendizagem, a tomada de decis√£o e as a√ß√Ķes dos seres humanos por meio da intelig√™ncia habilitada por servi√ßos anal√≠ticos e cognitivos avan√ßados, por exemplo, bots de bate-papo, reconhecimento de objetos e fala e processamento de linguagem natural;

¬∑ A Automa√ß√£o Robotizada de Processos (RPA ‚Äď Robotic Process Automation), em que rob√īs baseados em software s√£o usados para processar tarefas manuais repetitivas e de alto volume que usam dados estruturados, por exemplo, solicita√ß√£o de seguros.

‚ÄúH√° um consenso que as abordagens de engenharia de software modernas e o processo de tecnologias de automa√ß√£o s√£o fundamentais no sentido de endere√ßar os novos requisitos de neg√≥cios digitais e proporcionar recompensas para empresas preparadas a fim de aproveitar todo o seu potencial. √Č um momento excelente para os tomadores de decis√£o de TI, j√° que podem defender a moderniza√ß√£o, articular o valor comercial e colocar as habilidades certas para implementa√ß√Ķes de sucesso‚ÄĚ, afirma Marcelo Serigo, L√≠der de Estrat√©gia Digital da Avanade.

Vagas de trabalho
J√° a pesquisa global ‚ÄúPlat√ī de Produtividade: O que est√° te afastando?‚ÄĚ, encomendada pela Avanade, que ouviu 800 executivos C-Level e tomadores de decis√£o em TI, indica que maioria dos l√≠deres globais, ao contr√°rio do senso comum, acredita que a automa√ß√£o inteligente aumentar√° a for√ßa de trabalho humano ao inv√©s de substituir empregos. O estudo tamb√©m afirma que 86% dos l√≠deres empresariais globais creem que sua organiza√ß√£o deva implantar a automa√ß√£o inteligente para ser um l√≠der em seu setor e 31% das organiza√ß√Ķes j√° est√£o usando automa√ß√£o inteligente e a previs√£o √© que, at√© 2020, 67% das empresas adote esta tecnologia.

Os resultados confirmam que a inclus√£o da automa√ß√£o inteligente ser√° fundamental para as organiza√ß√Ķes romperem o plat√ī de produtividade e serem mais competitivas. Agora √© o momento para os l√≠deres estabelecerem uma vis√£o clara de que IA √© o centro do mundo dos neg√≥cios e come√ßar a educar equipes sobre o potencial da automa√ß√£o inteligente a fim de impulsionar as capacidades pessoais e profissionais.

As transforma√ß√Ķes trazidas pela IA s√£o profundas e as decis√Ķes tomadas hoje gerar√£o um impacto expressivo nas empresas. ‚ÄúN√£o podemos dizer exatamente o que acontecer√° a seguir, mas podemos dizer que precisamos nos planejar para isso agora‚ÄĚ, alerta Marcelo Serigo.

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