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Automação das empresas reflete no desenvolvimento dos centros urbanos

Automação das empresas reflete no desenvolvimento dos centros urbanos

by 5 de fevereiro de 2018 0 comments

* Por Nilton da Cruz

Em um cen√°rio onde o ambiente de trabalho est√° cada vez mais din√Ęmico e focado na redu√ß√£o de custos com aumento de produtividade, a mobilidade e agilidade s√£o tend√™ncias irrevers√≠veis. Nesse contexto, a tecnologia deve integrar parte ou at√© mesmo a totalidade dos processos. E quando pensamos em transforma√ß√Ķes no ambiente de trabalho para os pr√≥ximos anos, podemos associar tais mudan√ßas com tecnologias como: intelig√™ncia artificial, virtualiza√ß√£o, Internet das Coisas, cloud computing e tantas outras.

Entretanto, para alcan√ßar o sucesso digital, as empresas devem manter o mindset de que possuir apenas uma ferramenta de ponta n√£o √© mais o suficiente. Isso √© importante, √© claro, mas o diferencial que se manifesta agora √© a defini√ß√£o de estrat√©gias para a organiza√ß√£o, buscando solu√ß√Ķes adequadas para cada necessidade e situa√ß√£o. No mercado de hoje, quem prospera √© o mais √°gil e n√£o necessariamente o maior. As companhias devem estar atentas aos quatro elementos estrat√©gicos necess√°rios para uma transforma√ß√£o digital: Pessoas, A√ß√Ķes, Colabora√ß√£o e Tecnologia.

As pessoas, sem d√ļvida, s√£o o principal pilar nessa estrat√©gia. A falta de investimento em recursos nesse sentido pode resultar em colaboradores desmotivados, o que impacta de forma negativa na produtividade e nos resultados da companhia. A expectativa √© de que as mudan√ßas nas rotinas dos colaboradores sejam cada dia mais impactadas pelas tecnologias – o contato dos funcion√°rios com dispositivos aut√īnomos, por exemplo, ser√° cada vez mais de colabora√ß√£o e n√£o de ‚Äúamea√ßa‚ÄĚ √†s oportunidades de emprego.

Muitos ainda temem o futuro ‚Äď e a perspectiva de que muitos cargos deixar√£o de existir √© real. Entretanto, olhando pelo lado ‚Äúcheio‚ÄĚ do copo, novos cargos devem surgir e a tecnologia ser√° aliada na produtividade dos colaboradores para facilitar processos em √°reas mais operacionais, por exemplo. Divulgado recentemente pelo Gartner, o relat√≥rio ‚ÄúPredicts 2018: AI and the Future of Work‚ÄĚ, aponta que at√© 2019, os setores de sa√ļde, p√ļblico e educa√ß√£o vivenciar√£o uma crescente demanda de emprego, o que √© √≥timo. E a partir de 2020, a cria√ß√£o de empregos relacionados √† Intelig√™ncia Artificial passar√° para um territ√≥rio positivo, chegando a dois milh√Ķes de novos postos de trabalho em 2025. Mais uma vez, a tecnologia impacta diretamente na forma como as empresas desenham suas estrat√©gias de investimentos em colaboradores.

Al√©m disso, na busca por um espa√ßo no mercado ‚Äď cada dia mais competitivo ‚Äď e na busca da fideliza√ß√£o do cliente ‚Äď cada dia mais exigente ‚Äď a combina√ß√£o de tecnologias da informa√ß√£o e da comunica√ß√£o (TIC) para criar ambientes interativos dentro das empresas √© fundamental. Saber equilibrar as tecnologias dentro da organiza√ß√£o e transformar o ambiente de trabalho em um lugar colaborativo ser√° um diferencial que permitir√° que as empresas continuem no mercado. E prepare-se: essa automa√ß√£o no mercado j√° √© refletida nos centros urbanos.

As mudan√ßas j√° podem ser vistas e ‚Äúsentidas‚ÄĚ fora do ambiente corporativo, no nosso dia-a-dia. O cliente √© agora um usu√°rio que compartilha experi√™ncias, troca informa√ß√Ķes, busca qualidade e, ao mesmo tempo, economia de tempo e dinheiro. As mudan√ßas s√£o tantas, inclusive, que j√° ultrapassam as barreiras do corporativo e come√ßamos a ver discuss√Ķes em torno da ideia de cidades inteligentes.

O conceito, também conhecido como Smart Cities, passa a ser mais comentado e é tema de estudos e projetos que visam o uso da TIC para gestão urbana. O que muito se discute é a modernização de sistemas de infraestrutura para melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Acesso à informação
O Brasil acompanha esse progresso: de acordo com o ranking Connected Smart Cities, as tr√™s cidades brasileiras que mais se destacam em setores como: mobilidade, tecnologia e inova√ß√£o, urbanismo, educa√ß√£o e sa√ļde, s√£o Rio de Janeiro (RJ), S√£o Paulo (SP) e Belo Horizonte (MG). O estudo foi realizado pela Consultoria Urban Systems, onde mais de 500 cidades brasileiras foram avaliadas por meio de indicadores capazes de retratar a intelig√™ncia, conex√£o e sustentabilidade.

Nessas cidades, a tecnologia viabiliza o acesso √† informa√ß√£o a partir de qualquer lugar e a consulta aos recursos relevantes dispon√≠veis e seus status de maneira muito mais f√°cil e √°gil. Na √°rea da sa√ļde, por exemplo, notaremos a automa√ß√£o de processos otimizando resultados e entrega mais r√°pida de diagn√≥sticos. J√° no setor banc√°rio, as empresas conseguem reduzir os custos com infraestrutura f√≠sica, pois seus clientes tornam-se cada vez mais digitais. No caso da automa√ß√£o de resid√™ncias, a tecnologia pode conferir mais seguran√ßa e prote√ß√£o de bens.

Seja na esfera corporativa ou pessoal, a tecnologia certamente ainda trar√° muitas mudan√ßas ao longo dos pr√≥ximos anos. √Č importante lembrar que encontrar empresas capazes de fornecer solu√ß√Ķes para anteder esse novo contexto deve ser uma iniciativa combinada com a conscientiza√ß√£o da manuten√ß√£o do meio-ambiente. √Č preciso pensar no desenvolvimento de condi√ß√Ķes sustent√°veis ‚Äď como √© o caso da redu√ß√£o de emiss√£o de gases de efeito estufa, por exemplo. Refor√ßo o mindset citado no come√ßo deste artigo: ‚Äúpossuir apenas uma ferramenta de ponta n√£o √© mais suficiente‚ÄĚ, √© necess√°rio tamb√©m garantir que a sociedade usufrua destas tecnologias no espa√ßo urbano, sem amea√ßar ou colocar em extin√ß√£o os recursos para as gera√ß√Ķes futuras.

* diretor de Marketing e de Desenvolvimento de Novos Negócios da Fujitsu do Brasil

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