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A Inteligência artificial e o atendimento ao cliente

por José Pacheco Almeida Prado* Um sonho: um robô baseado em Inteligência Artificial cuidando do atendimento ao cliente, 24/7, com excelência e sem estresse. Por enquanto ainda é só um sonho, mas aplicações de AI já estão caminhando nessa direção

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Mão-de-obra bem treinada reduz desperdícios e gastos

por Alexandre Farhan* As perdas e desperdícios na área de indústria ainda são uma questão crítica. Isso porque em muitos setores ainda não há profissionais capacitados adequadamente em treinamentos ou na própria formação. Na indústria de transformação de plásticos, muito

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POLY: Empresa resultado da união da Plantronics + Polycom, com foco na experiência de comunicação e colaboração

A Plantronics, Inc. anunciou sua transformação para Poly, uma empresa de tecnologia focada na experiência humana de comunicação e colaboração, com o objetivo de tornar a comunicação tão rica e natural quanto um encontro presencial. A Poly, nome que advém

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#PorDentroDaLGPD – Você sabe quais foram os maiores vazamentos de dados em 2018?

por Rafael Fernandes Maciel* Há casos em que mais de 1 bilhão de pessoas foram afetadas por esse tipo de problema tão grave. Veja no vídeo da série “Por Dentro da LGPD!” e compreenda por que o início da Lei

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