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Grandes empresas vem adotando realidade aumentada para suporte a clientes

Grandes empresas vem adotando realidade aumentada para suporte a clientes

by 24 de janeiro de 2018 0 comments

O suporte a distância via telefone de problemas no computador, celular, TV a cabo etc. sempre foi um problema tanto para quem faz quanto para quem precisa, pois não é difícil o usuário não entender o que o atendente está pedindo para fazer e isso acaba frustrando ambas as partes.

Esse cenário começa a mudar com a introdução da realidade aumentada no processo, pois facilita o suporte técnico e acelera a solução do caso.

Grandes empresas do mercado vem adotando esse serviço com excelentes resultados de redução de custos e tempo de atendimento e é sobre isso que Rafael Dias Marfim, gerente de marketing e produtos da ConnectCom, fala nesta entrevista.

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