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Anatel exige das operadoras móveis índices de qualidade

Anatel exige das operadoras móveis índices de qualidade

by 30 de abril de 2015 0 comments

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) exigiu que as operadoras de telefonia móvel melhorem os indicadores de qualidade de rede em todos os municípios brasileiros, sujeitas a multa em caso de descumprimento.

Segundo a Anatel, as empresas terão que apresentar indicadores de acesso às redes de voz e dados, que medem a disponibilidade do serviço quando o usuário deseja realizar uma conexão, acima de 85%.

Já os indicadores de queda de voz e dados, que medem a taxa de desconexões sem interferência do usuário, devem ser inferiores a 5%.

As operadoras terão que apresentar, ainda, em 60 dias, um plano para envio de SMS aos usuários para informá-los sobre o ranking de qualidade de rede disponibilizado pela Anatel.

Claro, CTBC, Nextel, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo estão sujeitas à decisão. O prazo para adequação à determinação da Anatel vai de seis a 15 meses, dependendo do município. As companhias podem ter que arcar com multa de até R$ 10 milhões pelo descumprimento de cada meta.

*Com informações da Agência Brasil

 

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